Из чего состоит хорошая инструкция

Большинство споров в духе «это не моя работа» начинаются с размытой инструкции. Рабочий вариант — короткий, конкретный и понятный обеим сторонам одинаково. Обычно в нём пять разделов:

• Общие положения — название должности, подразделение, кому подчиняется сотрудник, как назначается на должность.
• Требования к квалификации — образование, опыт и навыки, которые действительно нужны, а не список пожеланий.
• Должностные обязанности — то, что человек делает каждую неделю, в виде действий: «готовит», «проверяет», «согласовывает».
• Права — что сотрудник может запрашивать и решать для выполнения работы.
• Ответственность — за что он отвечает, если обязанности не выполнены.

Как написать обязанности, чтобы они работали

Пишите по одной обязанности в строке. Начинайте с глагола и избегайте общих слов: «еженедельно сверяет счета поставщиков» лучше, чем «ведёт бухгалтерию». Для большинства должностей хватает 5–10 пунктов. Если задача случается раз в год, ей место в приказе или регламенте, а не здесь.

Генератор переформулирует ваш список профессиональным языком и может добавить два-три типовых пункта для этой должности. Прочитайте их и уберите то, что к вашей компании не относится.

Перед подписанием

1. Сверьте название должности с трудовым договором и штатным расписанием — оно должно совпадать дословно.
2. В строке о подчинённости указывайте должность руководителя, а не фамилию — тогда инструкцию не придётся переписывать при смене людей.
3. Дайте сотруднику прочитать инструкцию и расписаться с датой. Подписанный экземпляр храните в личном деле.

Частые вопросы

Эта страница и созданные документы — шаблоны, а не юридическая консультация. Подробнее — Отказ от ответственности.