Документы для вашего бизнеса
Выберите страну и язык — они будут действовать для всех инструментов.
Ничего не найдено. Попробуйте другое слово.
Претензия о погашении задолженности
Когда клиент задерживает оплату, грамотное письмо часто решает вопрос без суда. Выберите тон — мягкий, деловой или жёсткий, — укажите договор, сумму и срок оплаты и получите претензию, готовую к отправке.
Шаг 2. Результат
Текст можно исправить прямо на листе. В Word попадёт исправленный вариант.
Так документ будет выглядеть в Word
Документ составлен автоматически как образец. Перед подписанием проверьте его на соответствие законодательству вашей страны.
Какой тон выбрать
- Мягкий — дружеское напоминание. Подходит для первой недели просрочки с клиентом, которого вы хотите сохранить.
- Деловой — факты, сумма долга и срок оплаты. Когда напоминания проигнорированы.
- Жёсткий — деловой текст плюс прямое предупреждение о суде, неустойке и судебных расходах.
Что делает претензию действенной
Ссылайтесь на конкретный договор и документ, подтверждающий выполнение, — лучше всего подписанный акт. Назовите конкретный срок оплаты в днях. Для споров между компаниями претензионный порядок часто обязателен: в России, например, по общему правилу в суд можно обратиться через 30 дней после направления претензии. Поэтому отправляйте её так, чтобы можно было доказать получение: курьером, заказным письмом с уведомлением или через систему электронного документооборота.
После отправки
Сохраните копию и подтверждение доставки. Если срок прошёл, а оплаты или ответа нет, претензия вместе с подписанным актом станут основой для следующего шага — переговоров, медиации или иска.
Частые вопросы
Обязательна ли претензия перед судом?
Во многих странах и по многим договорам для споров между компаниями — да. Проверьте свой договор и местные правила.
Можно ли здесь рассчитать неустойку?
В претензии упоминается неустойка по договору и закону, но расчёт не делается. Если он у вас есть, впишите его в поле «Дополнительные обстоятельства».
Можно ли сделать претензию по договору, созданному здесь?
Да. На странице результата договора оказания услуг нажмите «Составить претензию по этому договору» — данные подставятся сами.
Будет ли письмо на языке должника?
Выберите язык документа вверху страницы или заполняйте форму на нужном языке — режим «Авто» пишет на языке ввода.
Эта страница и созданные документы — шаблоны, а не юридическая консультация. Подробнее — Отказ от ответственности.